Rückgabe & Widerruf

Rückgabe & Widerruf

Für Bestellungen in der Schweiz bieten wir freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

Für Lieferungen in die Europäische Union gilt zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, soweit anwendbar.

Rückgabe anfragen

Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter kidasladen@gmail.com. Wir teilen dir die für deine Bestellung geltende Rücksendeadresse und die weiteren Schritte mit. Bitte sende keine Ware unaufgefordert an die Adresse im Impressum.

Rücksendekosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe in der Schweiz trägt grundsätzlich der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei berechtigten Reklamationen wegen Mangel oder Falschlieferung übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Kontakt: kidasladen@gmail.com