Rückgabe & Widerruf

Schweiz

Für Onlinekäufe besteht in der Schweiz grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Neli's kann darüber hinaus freiwillige Rückgaben anbieten, wenn dies für das jeweilige Produkt ausdrücklich zugesagt wird.

Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte kontaktiere uns möglichst schnell unter kidasladen@gmail.com. Sende nach Möglichkeit deine Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir prüfen den Fall und teilen dir die nächsten Schritte mit.

EU-Verkäufe

Für EU-Verbraucher können zusätzliche zwingende Verbraucherschutz- und Widerrufsrechte gelten. EU-Lieferungen werden erst freigeschaltet, wenn die dafür erforderliche Rückgabe- und Fulfillment-Struktur eingerichtet und geprüft ist.

Rücksendungen bei Dropshipping

Bitte sende Ware nicht eigenständig an einen Lieferanten zurück. Eine konkrete Rücksendeadresse und Rücksendeanweisung werden nach Prüfung des Falls mitgeteilt.