Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit kann je nach Produkt, Lagerstandort und Versandweg unterschiedlich sein. Die konkrete Lieferzeit wird beim Produkt bzw. im Checkout angezeigt.

Woher wird meine Bestellung versendet?

Neli's arbeitet mit externen Dropshipping- und Fulfillment-Partnern. Je nach Produkt kann die Ware direkt aus einem internationalen oder regionalen Versandlager kommen.

Bekomme ich eine Sendungsnummer?

Wenn Tracking für die jeweilige Sendung verfügbar ist, erhältst du die Sendungsinformationen nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Kann eine Bestellung in mehreren Paketen kommen?

Ja. Wenn Produkte von unterschiedlichen Partnern versendet werden, können mehrere Sendungen entstehen.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bitte beachte unsere Seite Rückgabe & Widerruf. Bei einem beschädigten, falschen oder mangelhaften Artikel kontaktiere uns bitte zuerst.

Wie kann ich Neli's erreichen?

Per E-Mail unter kidasladen@gmail.com.